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销售管理如何向数字化转型?

北大总裁班 2021-03-09 新闻资讯 79

众所周知,B2B 企业数据增长的难点在于闭环,如何转化销售效果才是重点。随着2020年新冠疫情的到来,重塑了我国的产业格局,很多实体企业受制于场景运营,不能结合数字管理则受到重创;相反,有些企业早早的进行了数字化转型升级,则有惊无险的度过了这个危难。那么到底如何进行销售管理才能更好的应对这个不断发展的社会呢?


多维客户数据整合,精准开展服务业务。


将原本分散于各个基地的客户数据进行整合,形成统一完整准确共享的客户数据,基于这些数据展开营销销售和服务业务,构建客户360度视图缺失,展开多维客户洞察分析。


智能化全流程管控,高效实现透明化管理。


通过移动端实现一线业务人员拜访行为透明化管理,提升透明管理度;基于销售端到端的全过程精细化管理,打通报价、合同、订单、交付全过程精细化管理,协助一线人员快速高效完成销售工作,智能化的订单流转。为企业在不同市场环境下选择最优模式,选择最佳发货地址,提升企业盈利能力;闭环的服务过程管理,实现高效便捷的客户诉求处理,提升客户体验。


全方位数据运营模式,实现企业利益最大化。


在不同市场环境中,可灵活选择库存优先、利润优先、任务优先等不同业务模式,大大提升业务灵活度。基于历史销售、库存、排产、销售利润、考核倾向等多个维度不同权重的数据运营分析,给出最佳的发货基地,确保在不同运营模式下企业利益最大化。


清晰定位组织机制,实现敏捷组织转型。

梳理销售公司各组织的职能职责,清晰定义职能部门之间职责范围及协同机制,实现高效、敏捷组织转型;梳理业务人员绩效考核体系,提升业务人员积极性。

毕马威销售数字化解决方案帮助传统制造业转型升级,聚焦内部管理提升业务运营能力,聚焦外部客户提升客户运营能力。其中聚焦内部管理,从市场的“节拍器”,销售过程中的“起搏器”,销售业务管控的“控制器”,销售利润的“放大器”。

市场的“节拍器”,以能源、造纸为代表的原材料市场,价格波动对销售业务定价影响极大,基于历史价格信息等,综合分析价格运行趋势;定价策略提供决策依据;

销售过程中的“起搏器”,平台移动端打通前端销售环节,后端供应链环节,帮助销售人员及时查询库存相关信息,一线销售人员可实时查看本人订单交付情况,当月业绩完成情况以及在区域内销售任务完成情况;

销售业务管控的“控制器”,全流程透视客户拜访、销售机会、报价、合同、订单的全过程;及时洞察业务问题并给出指导建议;

销售利润的“放大器”,设置多种模式,在不同模式下基于库存、排产、利润、运费、任务、客户倾向等多个维度综合决策订单分解的最优发货基地;灵活调整各个维度权重,确保企业在不同城市环境下的利益最大化。


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