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陈知一老师——香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)
陈知一简介 香港大学工商管理(国际)硕士(MBA); 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣; 2016年被呼叫中心与BPO产业联盟评为“中国客户联络中心行业最佳讲师”称号; 著作:第七种服务,自2014年12月在当当网上线后,连续几个月排名于服务管理类前10名。 我是客服人,2020年8月上线,一本独属于客户人自身成长的励志故事,策划人,作者 .........
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